KASON Metallographic cutting Equipment

Q:Are your company a trading one or a factory?

A:Factory + trade (integration),More than 20 years focusing on test instruments field,6 years exporting experience.

Q:After an order is placed, when to deliver?

A:Generally about 10-25days, If we have inventory, we can arrange shipment within 3 days. 

Please be aware that our production lead times depend on specific items and item quantities. 

Q:What about the warranty with after - sales services?

A:The testing machine is guaranteed for 16 months by HST,we can help you to repair 

your problem controller freely,even it's not from our factory. After the warranty, the professional after-sale service team will provide perfect technical support and help guests solve problems encountered while using our product, handles guest 

problems and complaints in a professional and timely.

Q:What about the  product' services and quality?

A:Each instruments must be carried out 100% quality examination and test when shipping and delivery goods. Product use training, each of our product provide video training to show you how to install & operate.  We can arrange engineer to train the operation of equipment to customer's company when you need. 

products are widely recognized and trusted by users.